Términos de uso
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Estos términos rigen el uso de Salud (saludata.com y app.saludata.com), operado desde México. Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptas. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses Salud.
El tratamiento de tus datos personales se rige por el aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.
1. Qué es Salud y qué no es
Salud es una herramienta para organizar y entender tus documentos médicos: guarda tus estudios, extrae sus resultados, los ordena en el tiempo y te ayuda a compartirlos con quien tú decidas.
Salud no practica la medicina. No es un servicio médico, no emite diagnósticos, no prescribe tratamientos y no sustituye la consulta con un profesional de la salud. Nada de lo que veas en Salud debe usarse para tomar una decisión clínica por tu cuenta ni para retrasar la atención médica. Ante una urgencia, acude a un servicio de emergencias.
Salud tampoco es un servicio de asesoría en seguros ni tramita reclamaciones ante aseguradoras. Cuando un agente o despacho usa Salud, la relación de asesoría es entre esa persona y tú; Salud sólo provee la herramienta.
2. Los resúmenes y análisis los genera un modelo de IA
Salud usa modelos de inteligencia artificial para leer tus documentos, extraer los valores de laboratorio y redactar resúmenes y observaciones sobre tus tendencias. Necesitas saber tres cosas sobre eso:
- Puede equivocarse sin parecerlo. Un valor mal extraído, una fecha confundida o una observación mal razonada se ven exactamente igual que un acierto. Los resultados son informativos y debes verificarlos contra el documento original, que siempre queda disponible.
- No es una opinión médica. Las observaciones describen lo que hay en tus mediciones; no explican por qué ocurre, no diagnostican y no recomiendan tratamientos.
- Depende de la calidad del documento. Un estudio borroso, incompleto o mal escaneado produce extracciones incompletas o equivocadas.
Cada análisis se muestra con sus fuentes y su fecha de generación para que puedas contrastarlo. Si encuentras un dato mal extraído, puedes corregirlo o eliminar el documento.
3. Tu cuenta
Debes ser mayor de edad para crear una cuenta. Eres responsable de la veracidad de los datos que registras y de mantener seguras tus credenciales de acceso; avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
Puedes crear perfiles para personas a tu cargo —hijos menores de edad o familiares de quienes seas responsable— siempre que tengas facultad legal para hacerlo. Al crear un perfil declaras que la tienes, y respondes por el uso que hagas de la información de esa persona.
4. Tus documentos son tuyos
Conservas la titularidad de todo lo que subes. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para prestar el servicio: almacenar, procesar, extraer texto, generar resúmenes y mostrártelos a ti y a quien tú autorices. No vendemos tus datos, no los usamos con fines publicitarios y no los empleamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Al subir un documento declaras que tienes derecho a hacerlo. No subas información médica de terceros sin su consentimiento, salvo que se trate de una persona a tu cargo conforme al punto anterior.
5. Compartir con médicos, agentes o familiares
Salud te permite dar acceso a tu expediente —completo o parcial— a otras personas. Ese acceso es siempre explícito y revocable: lo otorgas tú, decides su alcance y puedes retirarlo cuando quieras. Retirarlo impide accesos futuros, pero no deshace lo que esa persona ya haya visto o descargado.
Quien recibe acceso queda obligado a usarlo sólo para el fin por el que se lo diste y a respetar la confidencialidad de la información.
6. Uso aceptable
No uses Salud para:
- acceder a información de personas que no te autorizaron;
- subir contenido ilícito, o que infrinja derechos de terceros;
- intentar vulnerar la seguridad del servicio, extraer datos de forma masiva o automatizada, o sortear sus controles de acceso;
- revender el servicio o usarlo para prestar asistencia médica a distancia.
Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas o que ponga en riesgo la información de otras personas.
7. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener Salud disponible y para conservar tu información con respaldos, pero el servicio se presta tal como está, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia de errores. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones; si descontinuamos el servicio, te avisaremos con antelación razonable y te daremos forma de exportar tu información.
Salud no es tu único respaldo. Conserva copias de los documentos médicos que te importen.
8. Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, Salud no responde por decisiones clínicas tomadas a partir de la información mostrada en la plataforma, por la exactitud de lo que extraiga un modelo de inteligencia artificial, ni por el uso que hagan de tu información las personas a las que tú les des acceso.
Nada en estos términos limita la responsabilidad que la legislación mexicana no permite limitar, incluida la derivada de dolo o de negligencia grave.
9. Cancelar tu cuenta
Puedes cancelar cuando quieras escribiendo a privacidad@saludata.com. Eliminaremos tus documentos y tu expediente conforme al aviso de privacidad y a tus derechos ARCO.
Una excepción que conviene conocer. Por obligación de trazabilidad en el manejo de información de salud, conservamos un registro de accesos —quién consultó qué expediente y cuándo— durante el plazo que exige la normativa aplicable, incluso después de que canceles tu cuenta. Ese registro no contiene tus documentos ni sus resultados: sólo el rastro de quién los consultó, y existe para tu protección.
10. Terminología clínica
Para reconocer que dos análisis con nombres distintos son la misma medición, Salud usa los códigos de LOINC (Logical Observation Identifiers Names and Codes), el estándar internacional de identificación de pruebas de laboratorio. Cada código se guarda junto a su nombre oficial, que se muestra sin traducir.
This material contains content from LOINC (http://loinc.org). LOINC is copyright © Regenstrief Institute, Inc. and the Logical Observation Identifiers Names and Codes (LOINC) Committee and is available at no cost under the license at http://loinc.org/license. LOINC® is a registered United States trademark of Regenstrief Institute, Inc.Las etiquetas en español con las que Salud nombra cada analito son propias: describen el analito y no son una traducción de los nombres oficiales de LOINC.
11. Propiedad intelectual de la plataforma
El software, el diseño, la marca y los contenidos propios de Salud nos pertenecen. Estos términos no te conceden ningún derecho sobre ellos más allá de usar el servicio.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizarlos. Cuando el cambio sea relevante te avisaremos dentro de la aplicación o por correo antes de que entre en vigor, y la fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página. Seguir usando Salud después de esa fecha implica aceptar la versión vigente.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor te reconozca.
14. Contacto
Salud / saludata.com — México. privacidad@saludata.com